ما هو أفضل برنامج pos في السعودية
يعد برنامج نقاط البيع (POS) أحد البرامج الرئيسية التي يستخدمها مالكو المطاعم والمقاهي لإدارة عمليات البيع والمخزون والدفعات المالية. يتوفر العديد من برامج نقاط البيع في السوق السعودي، ولكن من بينها يبرز نظام رتم Retm كأفضل برنامج pos في السوق السعودي لعام 2023.
خلال المقالة نستعرض معا كل مايخص برنامج نقاط البيع وفوائده ومميزاته وكيفية اختيار أفضل برنامج pos لادارة المطاعم والكافيهات حتى تحقق نجاحا فى مشروعك.
ما هو برنامج نقاط البيع للمطاعم؟
برنامج نقاط البيع للمطاعم هو برنامج مصمم خصيصًا لمساعدة المطاعم على إدارة عملياتها بشكل فعال، بما في ذلك المبيعات وإدارة المخزون وتتبع الطلبات وتعيين الحجوزات وإدارة الموظفين ومعالجة المدفوعات وتوليد التقارير بهدف الحصول على إحصائيات إيجابية لإدارة المطعم بطريقة تجارية ناجحة.
يعتمد اختيار برنامج pos لادارة المطاعم على نظام كمبيوتر يوظِّف البرمجيات المصممة خصيصًا وأجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الحواسيب، والنظام يستخدم أجهزة قارئ الباركود وأجهزة مسح البطاقات الممغنطة ووحدات للطابعات، حيث إن اختيارك أفضل برنامج pos يمكُّن المطعم من إجراء المعاملات المالية بشكل سريع وسهل.
فلا بد من اختيارك أفضل برنامج pos لإدارة المطاعم من نظام رتم لأنه يعمل على تحسين تجربة العملاء في المطعم وزيادة فعالية إدارة المطعم وتحقيق أهدافها التجارية عن طريق توفير مجموعة متنوعة من الأدوات الفعالة والعملية والسهلة الاستخدام.
كيف تختار أفضل برنامج pos لإدارة المطاعم ؟
لتحديد واختيار أفضل برنامج POS لإدارة المطاعم ،لابد من النظر في عدة عوامل مثل وظائف البرنامج ، التكلفة ، التوافق مع أجهزة الهاتف والحواسيب الأخرى ، والتصحيحات الموجودة في السوق.
ومن ثم يمكنك البحث عن البرامج المتاحة في السوق. يمكن التحقق من ملامح البرنامج عن طريق تحميل النسخ التجريبية للبرامج للوقوف على الخيارات المناسبة لك.
معايير أختيار أفضل برنامج pos
- الوظائف والمميزات: اختر نظام POS يوفر الوظائف والميزات الضرورية لتلبية احتياجات مطعمك الخاصة ، مثل إدارة الطاولات وتخصيص قوائم الطعام ومعالجة الطلبات.
- التكامل: يجب أن يكون النظام قابلاً للتكامل بسهولة مع أي أنظمة أخرى قد تستخدمها ، مثل برامج المحاسبة أو منصات الطلب عبر الإنترنت أو أدوات إدارة التسليم.
- سهولة الاستخدام: يجب أن يكون النظام سهل الاستخدام ويستطيع فريقك التعلم والاستخدام بسهولة ، حيث يساعد هذا على زيادة الكفاءة وتقليل الأخطاء.
- المرونة: اختر نظام POS يمكن أن ينمو مع عملك ويستوعب التغييرات في مطعمك ، مثل إضافة مواقع أخرى أو تغيير القوائم.
- الأمان والامتثال: اختر أنظمة تتوافق مع اللوائح الصناعية مثل PCI DSS وهي شهادات الأمان اللازمة، وغيرها.
- تحديد احتياجات مطعمك: يجب تحديد الوظائف الأساسية التي يحتاجها مطعمك في برنامج POS، مثل الطلبات والفواتير وإدارة المخزون والعملاء، ومن ثم البحث عن النظام الذي يوفر هذه الوظائف.
- التكامل: يجب اختيار نظام POS الذي يمكنه التكامل مع برامج أخرى، مثل الحسابات وإدارة المخزون وبوابات الدفع، وهذا سيوفر الكثير من الجهد والوقت.
- تحديد ميزانيتك: يجب تحديد ميزانيتك المتاحة للشراء والاشتراك في خدمة POS.
- تجربة النظام: يجب تجربة النظام والتأكد من سهولة استخدامه ومقدار الوقت المطلوب لتعلمه.
- دراسة الأداء والتوافر: يجب دراسة أداء النظام المراد استخدامه والتحقق من توفره إمكانية الحصول على الدعم اللازم في حالة وجود أي مشاكل.
- قابلية التوسع: اختر نظام نقاط البيع الذي يمكن أن ينمو مع عملك ويستوعب التغييرات في مطعمك ، مثل إضافة المزيد من المواقع أو تغيير القوائم.
- الاستماع إلى تجارب مديري المطاعم الآخرين والتأكد من البرنامج الذي يستخدمونه وكيف يعمل.
وبناءا على ماتم ذكره من معايير اختيار أفضل برنامج POS لإدارة المطاعم نوصي باختيار نظام رتم كأفضل برنامج POS لإدارة المطاعم والكافيهات فى السعودية لأنه يوفر كل ما سبق من معايير، حيث أنه برنامج نقاط بيع سحابي متوافق مع الفاتورة الإلكترونية يقوم بـ إدارة المبيعات والمخزون و العملاء بطريقة ذكية وسهلة تساعدك على إدارة عملية البيع في المطعم.
موضوع قد يهمك: كيف تبدأ مشروع مطعم سحابي
كيف يبدو نظام بيع النقاط القائم على السحابة؟
يتميز نظام بيع النقاط القائم على السحابة Cloud-based POS بأنه يعمل على الإنترنت، وذلك يعني أن جميع البيانات والمعلومات المتعلقة بعمليات البيع والمخزون والدفعات المالية يتم تخزينها على السحابة بدلاً من الحاسوب الشخصي أو الخادم المحلي. وهذا يجعل البرنامج أكثر سهولة في الاستخدام والوصول إليه من أي مكان وفي أي وقت. كما يتميز نظام نقاط البيع القائم على السحابة بسرعة التثبيت والتشغيل وعدم الحاجة إلى معدات خاصة أو أجهزة معينة، مما يقلل من التكاليف ويساعد على تحسين كفاءة العمل في المطعم.
يعتمد شكل نظام بيع النقاط القائم على السحابة على الخدمة التي تستخدمها. ومع ذلك، فإن العديد من نظم بيع النقاط القائمة على السحابة تقدم واجهة مستخدم مبتكرة وواضحة تمامًا، وتدعم العديد من ملامح إدارة المطاعم مثل تتبع الطلبات، وإدارة المخزون، والتقارير المالية وغيرها. كما تتميز هذه النظم بسهولة الاستخدام واستجابتها السريعة، وتتيح النسخ الاحتياطي والاسترداد السهل للبيانات والتكامل مع العديد من الأنظمة الأخرى، مما يتيح للمستخدمين الاستفادة من مزايا الحوسبة السحابية الحديثة ،كما أنها تدعم تكاملًا عبر البرامج المختلفة وتقنيات التعامل مع البيانات الحديثة مثل تقنيات بيانات العملاء وتحليلات الأعمال والتعلم الآلي. وتتيح للمستخدمين إدارة عمليات النقاط وتحديد نقاط البيع المختلفة بشكل فعال من خلال واجهات بسيطة ومتاحة عبر الأجهزة المختلفة المتصلة بالإنترنت.
يوفر نظام نقاط البيع المستند إلى السحابة لنقاط البيع حلاً مرنًا وقابل للتطوير للشركات لإدارة برامج ولاء العملاء وزيادة مشاركة العملاء مما يسمح للعملاء بشراء النقاط بسهولة من أي مكان مع الوصول إلى الإنترنت ، ويمكن للشركات تتبع بيانات العملاء وتحليلها بشكل أكثر فعالية لتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بهم.
بشكل عام ، يوفر نظام نقاط البيع المستند إلى السحابة حلاً مرنًا وقابل للتطوير لنقاط البيع وإدارة بيانات العملاء. إنه يوفر مزايا كبيرة مقارنة بأنظمة نقاط البيع التقليدية ، بما في ذلك التكلفة المنخفضة والراحة الأكبر وأمن البيانات المحسن.
لذا إن كنت تبحث عن التكلفة الأقل والأمان وسهولة الاستخدام لإدارة مطعمك، فإن نظام نقاط البيع السحابي من رتم هو حل مثالي لأنه يعد أفضل برنامج POS لإدارة المطاعم والكافيهات لما به من مميزات تمنحه الأفضلية على غيره من البرامج الأخرى الموجودة فى السوق .
مميزات برنامج ادارة المطاعم والمقاهي
برنامج ادارة المطاعم والمقاهي عادةً ما يتضمن العديد من الميزات التي تسهل إدارة العمليات اليومية وتحسين تجربة الزبائن.
بعض المميزات التي يمكن أن يقدمها برنامج إدارة المطاعم والمقاهي تشمل:
- الطلبات عبر الإنترنت: يمكن أن يتضمن البرنامج نظام طلبات عبر الإنترنت، مما يتيح للزبون إمكانية الطلب قبل الوصول إلى المكان أو تسهيل الطلب في المقهى نفسه من خلال تطبيق على الموبايل.
- إدارة المخزون: يمكن للبرنامج أن يتحكم بإدارة المخزون والمواد المستخدمة وتتبع مستويات المخزون والتأكد من عدم نفاذها.
- إدارة العمالة: باستخدام البرنامج يمكنك إدارة مواقف العمالة وتخصيص مهام بعينها لأشخاص معينين، بالاضافة الى تسجيل بيانات الموظفين.
- برنامج النقاط والمكافآت: يمكن أن يوفر البرنامج نظام مكافآت ونقاط للزبائن، مما يساعد على تعزيز الولاء وجذب المزيد من العملاء .
- إدارة الطلبات والحجوزات: يتيح البرنامج إمكانية تلقي الطلبات والحجوزات وإدارتها بسلاسة، مما يضمن توفير خدمة أفضل وتجربة استخدام فعالة للزبائن.
- إدارة الفواتير والدفعات: يتيح البرنامج إدارة الفواتير والدفعات بسرعة وفعالية، وتحديد الأسعار والخصومات المناسبة و تعديلها بحرية.
- قدرات إعداد التقارير: يمكن للبرنامج إنشاء تقارير لمساعدة المالكين والمديرين على فهم أداء الأعمال وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية واتخاذ قرارات مستنيرة.
- إدارة العملاء: يمكن للبرنامج تسجيل ومتابعة بيانات العملاء، وتوفير وسائل لجمع تعليقاتهم على الخدمة والأطعمة.
- نظام إدارة المدفوعات: يسمح للمستخدمين بإدارة المدفوعات المختلفة و الإيداعات والتحويلات المالية.
- إدارة الموارد البشرية: يمكن للبرنامج إدارة الموارد البشرية، بما في ذلك تسجيل بيانات الموظفين ومراقبة الحضور والانصراف والأجور والمزايا.
- نظام الدعم الفني: يمكن للبرنامج توفير الدعم الفني للمستخدمين بشأن العطل و الأخطاء والمشاكل، ويساعد في حلها بسرعة وسهولة.
- عملية الفوترة: يتيح البرنامج نظام فوترة سريع وموثوق بها مع تقديم الفواتير عبر البريد الإلكتروني أو الطباعة.
" ننصح باستخدام نظام رتم لانه يحتوى على كل المميزات المذكورة أعلاه حيث يعد نظام رتم أفضل برنامج POS لإدارة المطاعم والكافيهات فى المملكة العربية السعودية "
فوائد نظام نقاط البيع من رتم
نظام رتم Retm هو نظام نقاط بيع شامل يعمل على توفير مجموعة شاملة من الخدمات المتكاملة التي تلبي جميع احتياجات الأعمال التجارية. ويتميز نظام رتم بسهولة الاستخدام والمرونة و التكامل السلس مع معظم أنظمة إدارة المخزون والمحاسبة.
يوفر نظام رتم مجموعة كبيرة من المزايا ، بما في ذلك:
1- سهولة الاستخدام: يتميز نظام رتم بواجهة مستخدم سهلة الاستخدام ، مما يجعله مناسبًا للمبتدئين في مجال الأعمال التجارية.
2- التكامل السلس: يتكامل نظام رتم بسهولة مع معظم أنظمة إدارة المخزون والمحاسبة ، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى معلومات العملاء والمخزون بكل سهولة.
3- دعم العملاء: يقدم نظام رتم دعمًا فنيًا متميزًا على مدار الساعة ، ويتميز بخدمة عملاء متميزة و مستجيبة للاستفسارات والمشاكل التي يواجهها المستخدمين.
4- التقارير والإحصائيات: يوفر نظام رتم مجموعة كبيرة من التقارير والإحصائيات المفصلة التي تساعد المستخدمين على مراقبة أداء الأعمال التجارية وتحسينها بشكل مستمر.
5- المرونة والتخصيص: يتيح نظام رتم للمستخدمين تخصيص وتعديل النظام حسب احتياجاتهم الفردية ، مما يجعله متكيفًا بشكل جيد مع مختلف الأنشطة التجارية.
وبالإضافة إلى ذلك ، يقدم نظام رتم العديد من المزايا الأخرى مثل توفير واجهات للدفع الإلكتروني وتتبع العملاء وتحليلات الأداء وإدارة العروض الترويجية.
كيف يعزز نظام إدارة المطاعم من رتم العلاقة مع العملاء؟
يعتبر نظام إدارة المطاعم من رتم أداة فعالة لتحسين علاقة المطعم مع العملاء، حيث يوفر النظام العديد من المزايا التي تعزز هذه العلاقة، ومن بينها:
- تحسين جودة الخدمة: يساعد النظام في تحسين جودة الخدمة التي يقدمها المطعم، حيث يمكن للنظام تسجيل طلبات العملاء ومعرفة احتياجاتهم، وبالتالي تلبية هذه الاحتياجات بشكل أفضل.
- الاتصال المستمر: يمكن للنظام إرسال رسائل تذكيرية وإعلامية للعملاء، مما يساعد على الاتصال المستمر معهم وتعزيز العلاقة.
- برامج الولاء: يمكن للنظام إدارة برامج الولاء والتخفيضات والعروض الترويجية التي يقدمها المطعم للعملاء المخلصين، وهذا يزيد من رضا العملاء ويعزز العلاقة معهم.
- التحليلات والإحصائيات: يمكن للنظام تحليل البيانات والإحصائيات المتعلقة بالعملاء، مما يساعد على فهم احتياجاتهم وتحديد الأولويات وتحسين جودة الخدمة.
"باختصار ، يمكن لـ برنامج نقاط البيع من رتم مساعدة المطاعم على تطوير علاقات أوثق مع عملائها من خلال توفير مجموعة من الأدوات التي تعزز معالجة الطلبات وتخصيص القائمة وإدارة البيانات وتعليقات العملاء وبرامج الولاء. كما أن يوفر نظام رتم العديد من الميزات التي يمكن أن تساعد المطاعم في خدمة عملائها بشكل أفضل ، مما قد يؤدي في النهاية إلى تحسين رضا العملاء وولائهم ، لهذا يوصف نظام رتم أنه أفضل برنامج POS فى ادارة المطاعم والكافيهات على وجه العموم داخل السعودية "
أقرأ ايضا: 10 خطوات لعمل دراسة جدوى مطبخ سحابي ناجح في السعودية
كيف تتخذ القرار النهائي قبل شراء برنامج نقاط البيع الخاص بمطعمك
عند اتخاذ القرار النهائي بشأن برنامج نقاط البيع الخاص بمطعمك، يجب مراعاة بعض العوامل التالية:
- تكلفة وميزانية البرنامج، بما في ذلك تكاليف الشراء والتركيب والتدريب والصيانة.
- الخصائص والميزات التي تتضمنها الحزمة، وإذا كانت مناسبة لحجم ونوع المطعم الخاص بك.
- سهولة الاستخدام وتصميم الواجهة البسيطة.
- الدعم الفني المقدم من الشركة المطورة أو الموردة للبرنامج.
- القدرة على التعامل مع العملاء وإدارة الطلبات والدفعات والمخزون بكفاءة وسرعة.
- توافر التحديثات الدورية والتحسينات اللاحقة.
- دعم نظام الأمان والمراقبة والحماية من الاختراق.
- القدرة على التكيف مع تكنولوجيا الهاردوير القائمة على السحابة والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.
- تحقق من مراجعات المستخدمين للبرنامج وقم بتقييمها بناءً على احتياجاتك وميزانيتك.
- تأكد من أن البرنامج يحتوي على ميزات إعدادات الطباعة المختلفة للفواتير والتقارير وغيرها.
- تأكد من أن البرنامج يدعم جميع متطلبات مطعمك بما في ذلك الأنظمة الضريبة وأنظمة الدفع وما إلى ذلك.
- التوافق: يجب أن يكون البرنامج متوافقًا مع أنظمة التشغيل والأجهزة المستخدمة في مطعمك.
ونظرًا لأن كل مالك مطعم يكون قد اتخذ قراره النهائي بامتلاك أفضل برنامج pos يساعده على تحقيق النجاح الذي يريده ، وقد يتم تحقيق هذا النجاح الذى يحلم به مالك المطعم فى حالة واحدة فقط وهي إذا قام باستخدام فى نظام رتم حيث يعد أفضل برنامج pos فى ادارة المطاعم موجود على الاطلاق فى المملكة العربية السعودية .
يمكنك الآن الحصول على أفضل برنامج pos من نظام رتم وذلك بالتواصل معنا من خلال الموقع الرسمى للشركة أو من خلال الاتصال بنا عبر الأرقام الظاهرة على موقعنا.
